Ieri, în Iași, un vehicul de curierat FAN Courier a fost implicat într-un incident pe strada Silvestru, când remorca tirului, încărcată cu colete, a luat foc în trafic. Din fericire, nu s-au înregistrat victime, însă situația a ridicat întrebări legate de despăgubirile pentru bunurile afectate.
Incidentul și reacția FAN Courier
Vehiculul era pe cale să descarce coletele în HUB-ul din Iași, când incendiul a izbucnit în remorca tirului. FAN Courier a confirmat incidentul și a precizat că focul a fost stins rapid de echipajele de pompieri din Iași. Toate coletele din remorcă vor fi evaluate pentru a determina gradul de deteriorare, iar clienții vor fi despăgubiți conform politicii companiei.
„Ne cerem scuze pentru eventualele întârzieri și ne angajăm să rezolvăm situația în cel mai scurt timp posibil”, a transmis FAN Courier, subliniind că despăgubirile vor fi acordate în funcție de termenii și condițiile generale ale companiei.
Cine suportă pagubele?
Conform informațiilor disponibile pe site-ul companiei, FAN Courier oferă despăgubiri diferite în funcție de tipul coletului. În cazul trimiterilor cu valoare declarată, firma va acoperi întreaga valoare a coletului, iar pentru cele fără valoare declarată, despăgubirea se va calcula la un tarif fix, de 5 ori tariful serviciului de curierat. În cazul în care un colet a fost distrus parțial, despăgubirile vor fi acordate proporțional cu gradul de deteriorare.
Politica companiei prevede că, pe lângă valoarea declarată a coletului, FAN Courier restituie și tariful plătit de expeditor în cazul unor daune totale sau pierderi.
Acest incident subliniază importanța asigurării corespunzătoare a coletelor, în special în cazul trimiterilor cu valoare semnificativă, și pune în lumină politica transparentă de despăgubire a companiei, disponibilă pe site-ul oficial al FAN Courier.
