Supermarketul Penny, administrat de SC Rewe SRL, a fost amendat cu 50.000 de lei de Protecția Consumatorilor pentru o practică considerată înșelătoare: comercializarea de produse sub drapelul național, în timp ce unele proveneau din Turcia, Egipt și alte țări exotice.
Motivul sancțiunii
Inspectorii Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) au constatat că o zonă din supermarket era semnalizată cu tricolorul românesc și sloganul „Prospețime servită zilnic”, sugerând că produsele erau românești. Deși în stand erau și produse autohtone, au fost identificate și fructe și legume din import. CJPC a considerat că această practică inducea în eroare consumatorii, creând impresia că toate produsele erau locale.
Poziția Penny
Rewe SRL a contestat amenda, susținând că:
- Etichetele produselor includeau țara de origine, ceea ce respecta obligațiile legale.
- Prezența drapelului și sloganului nu ar trebui să fie considerată înșelătoare, având în vedere că informațiile despre proveniență erau disponibile pe ambalaj.
Decizia instanței
Judecătoria a respins contestația Penny, concluzionând că:
- Utilizarea drapelului național și a sloganului creează o percepție greșită pentru consumatori, care nu mai verifică fiecare etichetă individual.
- Penny nu a demonstrat că inspectorii CJPC ar fi consemnat informații false în procesul-verbal.
„Instanța constată că petenta nu a dovedit prin niciun mijloc de probă admis de lege faptul că situația de fapt descrisă în procesul-verbal nu corespunde realității”, au explicat magistrații în motivarea deciziei.
Ce urmează?
Decizia Judecătoriei nu este definitivă. Reprezentanții Penny au depus apel, iar cazul va fi judecat la Tribunal. Procesul rămâne o luptă juridică între retailer și Protecția Consumatorilor, cu impact asupra practicilor comerciale din retail.
Practici comerciale în vizor
Cazul subliniază importanța transparenței în etichetarea și promovarea produselor, mai ales când se folosesc simboluri naționale pentru a sugera originea produselor. Magistrații au subliniat că doar indicarea țării pe etichetă nu este suficientă dacă alte elemente vizuale pot induce în eroare consumatorii.
